2024-09-20
关于可能泄露客户信息的致歉和通知
我们使用 TL 林肯设施（Rembrandt Cabin 新宿新大久保，以下简称为 称为“本设施”。 ) 登录ID和密码被非法泄露并被第三方获取。 在此通知您，在我们的设施使用或预订的顾客的信息可能会被泄露。
对于由此给我们的客户和所有相关人员造成的极大不便和担忧，我们深表歉意。
<背景等>
在我们用来管理住宿预订的系统上使用与该设施相关的登录 ID 和密码， 我们发现可能存在第三方未经授权的访问。
目前，我们已收到系统制造商的报告，未发现网络攻击或病毒感染的痕迹。 我们的设施目前正在调查计算机病毒感染的可能性。 请注意，可能泄露的个人信息是通过海外预订网站进行预订的人的信息。
<已泄露或可能泄露的个人数据内容>
目标受众 ：入住日期为2024年6月30日至2025年1月30日 通过海外预约网站对该设施进行预约、变更预约、取消预约的顾客
信息类型 ：预订人姓名、客人姓名、电话号码、电子邮件、年龄、性别、 住宿等相关信息
※可能泄露的个人信息不包括信用卡信息。
<关于今后的措施>
我公司将采取向政府机构报告、删除已确认未经授权访问的登录ID、加强公司内部系统安全等措施。
我们要求客户在发送短信、电子邮件或伪造他们不知道的发件人时务必小心。
今后请谨防直邮或诈骗电话，可能会让您误以为我公司是寄件人。在所有其他情况下，请删除电子邮件本身，而不打开附件或单击消息中的 URL。
对于由此给我们带来的极大不便和担忧，我们再次向我们的客户和所有相关人员致歉。
<有关此事的联系信息>
伦勃朗控股有限公司人力资源总务部
TEL：046-210-3133
接待时间：平日 9：00～17：00